Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique complète les Conditions générales de vente d'El Workshop OÜ (Tööstuse tn 75-71, 10416 Tallinn, Estonie ; code d'immatriculation 17204480 ; TVA EE102843945).

1. DESTINATIONS

Nous livrons dans le monde entier. Si votre pays n'apparaît pas lors de la finalisation de la commande, écrivez-nous à info@el-workshop.com et nous vous préparerons un devis de livraison.

2. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison dépendent du produit, de sa taille et du pays de livraison. Ils sont toujours affichés avant le paiement, sur l'écran de finalisation de la commande.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Chaque fiche produit indique le délai de livraison estimé, que le produit soit en stock ou fabriqué sur commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier pour des raisons logistiques ou de fabrication. Avant la livraison, nous vous contactons pour convenir du jour.

Lorsque la commande quitte l'entrepôt, nous vous envoyons le numéro de suivi.

4. ENVOIS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Les envois vers des pays situés hors de l'Union européenne peuvent être soumis à des droits de douane, taxes à l'importation et formalités douanières du pays de destination. Sauf indication contraire, ils sont à la charge du client.

5. ACCÈS AU DOMICILE

Vérifiez que les dimensions du produit et de son emballage permettent le passage par les portes, couloirs, escaliers et ascenseurs. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une livraison qui ne peut être effectuée en raison des accès.

6. RÉCEPTION ET DOMMAGES DE TRANSPORT

Vérifiez le colis au moment de la livraison. Si vous constatez des dommages, indiquez-le sur le bon de livraison du transporteur. Si le dommage apparaît à l'ouverture, écrivez-nous à info@el-workshop.com avec des photos ou une vidéo et nous nous en occupons.

7. CONTACT

E-mail : info@el-workshop.com · WhatsApp : +34 657 217 262 · Du lundi au vendredi, jours ouvrables, de 9h00 à 18h00 (heure de l'Espagne péninsulaire).