Produkte und Verfügbarkeit
Wenn Sie ein spezielles Projekt haben oder mehrere Produkte kaufen möchten, schreiben Sie uns und wir können Ihnen Sonderkonditionen anbieten.
Ja, sofern das Produkt dies zulässt. Dies wird auf der Produktseite angegeben. Sie können den Verkäufer per Chat kontaktieren, um Anpassungen anzufordern.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse in unseren Newsletter unten auf der Seite ein, um spezielle Angebote für Sie zu erhalten, oder besuchen Sie den Bereich SALES auf dem Marktplatz. Dort finden Sie aktuelle Rabatte!
Ja! Für jedes Produkt gibt es einen Live-Chat, in dem Sie Fragen stellen, Bedenken ausräumen oder Anpassungen koordinieren können.
Alle relevanten technischen Informationen finden Sie im Produktblatt unter den Bildern. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne im Live-Chat zur Verfügung.
Sie können uns per Live-Chat im Marketplace, per E-Mail an contacto@el-workshop.com oder über Instagram kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Die Bilder dienen der Darstellung des Produkts; manchmal handelt es sich um Fotos, manchmal um Renderings. Sie dienen der Veranschaulichung und spiegeln möglicherweise nicht die Realität genau wider. Wir haben uns jedoch bemüht, sie so genau wie möglich zu gestalten!
Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Designern und Herstellern zusammen. Jeder Verkäufer ist für die Einhaltung der in der Produktbeschreibung aufgeführten Qualitätsstandards verantwortlich.
Versand und Lieferungen
Ja, wir liefern überall hin. Der auf der Plattform angezeigte Preis bezieht sich auf Spanien und Portugal. Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, können Sie trotzdem bestellen: Wir informieren Sie innerhalb von 24 Stunden über den Preis. Sollten Sie nicht einverstanden sein, können Sie problemlos stornieren.
Die Lieferzeiten hängen von der Produktart und Verfügbarkeit ab. Diese können Sie auf der Produktseite (unten rechts) oder an der Kasse vor der Bezahlung einsehen.
Ja, wir liefern nach ganz Spanien und Portugal. Wenn Sie auf den Inseln wohnen, erkundigen Sie sich bitte per Chat nach den Versandpreisen.
Dies ist nicht garantiert. Sie können sich hierzu an den Kundendienst wenden.
Der Spediteur hinterlässt eine Benachrichtigung oder versucht eine zweite Zustellung. Sollten Sie den vereinbarten Termin nicht einhalten können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir vereinbaren dann einen neuen Termin mit Ihnen.
Montage und Service
Manche haben das. Diese Informationen finden Sie detailliert auf der Produktseite. Bei Bedarf erhalten Sie eine Anleitung in Ihrer Sprache und grundlegende Werkzeuge.
Es ist nicht standardmäßig enthalten. Sie können prüfen, ob es als Zusatzleistung verfügbar ist, indem Sie uns unter contacto@el-workshop.com kontaktieren.
Umtausch, Rückgabe und Garantie
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts von Ihrem Kauf zurückzutreten, es sei denn, es handelt sich um ein speziell für Sie angefertigtes Produkt.
Sie können dies über Ihr Profil oder per E-Mail an das Support-Team erledigen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und das Problem schnellstmöglich lösen.
Kontaktieren Sie uns oder den Verkäufer über die Plattform und wir finden die beste Lösung für Sie.
Zahlungen, Abrechnung und Sicherheit
Der Marktplatz akzeptiert Kredit-/Debitkarten und andere Zahlungsmethoden, die an der Kasse angezeigt werden.
Ja. Der Verkäufer ist verpflichtet, eine gültige Rechnung mit allen anfallenden Steuern auszustellen. Sie können diese während oder nach dem Kauf anfordern.
Plattform und Support
Du kannst uns die Informationen per E-Mail an contacto@el-workshop.com senden oder uns direkt im Live-Chat schreiben. Dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern!
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